近日，海口市民曾小姐十分心烦：自己的母亲前几天到“金粉之乡”美容院做美容时，在服务员的推荐下拔了火罐，没想到回家后十分不舒服，胸闷、背部疼痛、身体发虚，最后也检查不出是何原因。
10月19日，记者与曾小姐取得联系，曾小姐说，自己的母亲姓王，今年55岁，10月7日下午到位于海甸五西路的金粉之乡美容院美容，在拍背过程中，服务员就推荐母亲拔火罐，没想到当天晚上回家后，母亲身体便出现不适，而第二天就开始拉肚子，并持续了4、5天时间，经药物调理才恢复。
“那家店是我经常光顾的一家美容院，我妈也去那里美容过几次，但从来都没有拔过火罐，我妈出现不适后，我们去店里理论，店里却说这是因为老人身体比较虚造成的，不管店里的事”。
曾小姐说，这些天自己一直与店里协商赔偿的事，美容院开始时说赔偿200元，经进一步协调答应赔偿500元，“但是我妈看病、吃药还有针灸这些费用，都远高于赔偿的钱，所以我们索赔1000元，但院方始终不同意”，她说。
对于此事，美容院是如何解释的呢?当天下午，记者来到位于海甸五西路的金粉之乡美容院了解情况。
经理吴景红告诉记者，曾小姐是美容院的会员，并办有会员卡，美容院为了更好的宣传，规定会员卡可以供亲友使用。“当天(10月7日)曾小姐的母亲来做美容，并要求拔火罐”，吴景红说，因为拔火罐不是十分安全，美容院已经要求一律不能使用火罐，美容院也只有气罐服务。
“我们的美容师看到她是老人，便缩短了拔气罐的时间，当时老人还十分不满，并向院长投诉美容师偷懒，最后也未出现任何不适便离开了”，吴景红说，12日，老人来美容院说自己做了气罐之后胸闷、背痛，要求赔偿，但并未说赔偿金额，“此时距离拔罐已经一周时间了，我们便询问老人是否愿意做烤灯、温补，看是否有所缓解，但老人拒绝后就离开了”。
据介绍，随后老人及曾小姐分别于14日、16日、18日以及19日上午前来美容院索赔，并提出赔偿1000元，“期间我们表示愿意陪同老人到医院检查，并按照票据进行赔偿，但曾小姐却表示需要进行针灸，院方负责费用”，吴景红说，针灸的费用动辄上千元，院方是不可能同意的，而如果按照票据进行赔偿，曾小姐却坚持赔偿1000元，最终双方在赔偿问题始终未达成一致。
记者也针对保健问题咨询了海南省健康管理中心主任符光雄，他说，保健行为一定要因人而异，每人的体质不一样，按摩、推拿、针灸、拔火罐等方法和手法也不一样，而美容院、按摩店的手法一般都是通用的，用同样的方法来操作，就有可能造成不适。
“按摩、推拿、针灸、拔火罐等保健行为，即便是到医院，也要经过检查才能确定是否合适进行，一些人有心脏、血压的疾病而不自知，保健过程中也有可能对身体造成损害，所以还是建议市民最好由医疗机构的专业医务人员操作，盲目保健反而会损害身体健康。