在二、三、四级市场，化妆品专卖店发展得如火如荼，但在一级城市里，他们的日子却并不好过，成都亦不能幸免。

生存在成都的化妆品专卖店，上要承受太平洋百货、伊藤洋华堂、仁和春天等高档商场的客源分流，下要遭受麦德龙、家乐福、好又多等大卖场、连锁超市的挤兑，夹缝中生存的艰难境地可想而知。面对竞争激烈的生存空间，一些专卖店开始避开强势渠道的锋芒，寻求差异化发展。

“和群众打成一片” 以服务取胜

“和群众打成一片，是我们目前争取客流的关键”，罗佳告诉记者。罗佳现在的店开在几个社区的结合部，而他所经营的天丽化妆品专卖店客流也主要来自附近的几个社区。

据罗佳介绍，8年前，他开始从事化妆品销售，当时他把店选在了靠近盐市口的一个繁华路面上。最初的几年销售情况一直都不错，但是善于观察的罗佳发现，随着几大大卖场的陆续进驻，消费者开始从街边的精品店逐渐向商场专柜转移，来自己店里购买化妆品的顾客数量也一路下滑。最终，罗佳不得不选择搬出繁华地带，到社区附近发展，以赢取更多的客流。

罗佳告诉记者，把店面设在社区附近恰好满足了一些消费者不愿跑远路的想法；靠近住宅区的专卖店，顾客很容易光顾，大家利用上下班的时间都